コレクション: e-Giftについて

 

 

 

よくあるご質問

Q.どんなギフト商品が贈れますか？

A. 全商品が対象となっております。

Q.e-Giftと自宅用を一緒に購入できますか？

A. お届け先が違うご注文は、別途ご注文をお願いいたします。

Q.複数の人に贈ることは出来ますか？

A. 1注文1か所のお届けとなりますので、お届け先ごとにご注文ください。

Q.e-Giftをどうやって贈ることができますか？

A. ご注文後に発行されるギフトURLをメールやLINE、DMなど一対一のコミュニケーションツールで送信してください。詳しくは、ギフト注文の流れ【贈る時】をご参照ください。

Q.注文をキャンセルできますか？

 A.発送前でしたら、キャンセルできます。発送後のお客様都合によるキャンセルは一切承っておりません。

Q.受取相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか？

 A.住所が入力されずに有効期限を過ぎた場合は、自動的にキャンセルされます。自動キャンセルされた場合、ご依頼主様へ返金手続きについてご連絡が入ります。

Q.受取相手がギフトの配送手続きをしたか確認することができますか？

A.お受取人様がご入力されましたら「お届け先住所が更新されました」という件名でご依頼主様にメールが送信されます。

Q.ギフトを受け取りましたが、入力した配送情報は依頼主には伝わりますか？

A.プライバシー保護の観点から、ご依頼主様（注文主）には伝わりません。入力していただいた情報は当社で管理し、商品配送のみに利用いたします。